皆さんから多く寄せられたご質問について、回答を掲載しています。
見積もりについて
- 見積もりはどのような段階で依頼すればいいですか？
- 敷地と建物の図面が確定しましたら、正確なお見積もりの作成が可能です。
詳細が確定する前でも見積もり作成は可能ですが、概算の金額になりますのでご了承くださいませ。 - 見積もりをお願いしたいのですが、どうしたらいいですか？
- お手数ですが弊社お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
ご依頼・ご相談の後、図面とお見積もりを作成いたします。 - プラン作成や見積もりは無料ですか？
- 図面作成・お見積もりは無料で行っておりますのでご安心ください。
- 他社で書いてもらった図面での相見積もり、工事はしていただけますか？
- 申し訳ございませんが、他社様が作成されたお図面での見積もり、工事は行っておりません。
図面にも著作権があるため、弊社で新たにデザインを作成し、お見積もりいたします。 - 見積もり依頼のための現場調査は具体的に何をしますか？
- 敷地条件・道路状況・建物の位置関係などを測量、調査いたします。
より的確な図面を作成するため、写真の撮影もいたします。 - 見積書はどれくらいで頂けますか？
- 2週間ほどお時間をいただいております。
現地調査をし、最適なプランを作成するためお時間をいただいておりますが、出来るだけ早くご提案できるよう最大限努力いたします。 - 現場調査を省略し、概算見積は出してもらえますか？
- 敷地面積や形状、お住まいの地域により見積金額が大きく異なるため、概算見積のみの提示は弊社では実施いたしておりません。
打ち合わせについて
- 打ち合わせはどこで行いますか？
- 基本的には店舗にご来店いただいてのお打ち合わせとなります。
カタログやサンプルをご紹介しながらご提案いたします。 - オンラインでの打ち合わせは可能ですか？
- ご相談内容にもよりますが可能です。遠方の方や、なかなかお時間が取れない方など柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
- 最初の打ち合わせにどんな準備が必要ですか？
- 敷地や建物の図面などをご用意いただけますと、お打合わせをスムーズに進めることができます。
また理想のイメージ写真や資料などございましたらご用意をお願いします。 - 打ち合わせ中に子供が遊べる場所などはありますか？
- 一宮店・岐阜店にはキッズスペースを設けておりますのでご安心ください。
相談について
- 相談だけでも可能ですか?
- もちろん、ご相談だけでも大歓迎です。
弊社お問い合わせフォーム、またはお電話にてお気軽にお問い合わせください。 - エクステリアや外構工事についてどのタイミングで相談すればいいですか？
- 建物と同時進行で計画を立てることをオススメします。
生活動線やライフスタイル、家族構成を考え、建物の設計と並行して外構プランを計画しましょう。 - 平日に相談することは可能ですか？
- もちろん可能です。09:30～18:30まで営業しておりますので、ご都合のよろしいお時間にてお問い合わせください。
(火曜日・水曜日は定休日となっております) - 相談の際に用意しておいた方がいいものはありますか？
- 敷地の測量図、建物の配置図・平面図・立面図などをお持ちの場合はご準備いただけますと、お打ち合わせをスムーズに進めることができます。
なお、現地調査をさせていただくこともできますので、お持ちでない方もご安心ください。 - 具体的なイメージが浮かばないので、どう相談すればいいのか分かりません。
- 全く問題ございません。
ご満足いだける理想のエクステリアを実現できるよう弊社がサポートいたします！
大まかなイメージやご要望をヒアリングし、施工写真やカタログを見ながら、私たちがお客様の理想を一緒にカタチにしていきます。
施工について
- どんな工事に対応してもらえますか？
- 新築住宅の外構工事・エクステリア工事をメインに、カーポートやウッドデッキ・タイルデッキ、ガーデンルームなどの工事にも対応しております。
リフォーム工事も承っておりますので、時間の経過やライフスタイルの変化に伴うご相談もお気軽にお問い合わせください。 - 施工対応エリアはどこですか？
- ザ・ガーデンは一宮店、名古屋本山店、刈谷知立店、豊田店、岐阜店、多治見店の6店舗で営業しております。
愛知県名古屋市・一宮市・稲沢市、岐阜県岐阜市近郊の方が中心ですが、他の地域の方からも多数ご依頼いただいております。
■愛知県
名古屋市(緑区、天白区、南区、瑞穂区、昭和区、千種区、東区、港区、中川区、熱田区、中区、名東区、守山区、中村区、西区、北区)
尾張地方/尾張(一宮市、稲沢市、北名古屋市、江南市、小牧市、清須市、犬山市、岩倉市、春日井市、日進市、長久手市、瀬戸市、尾張旭市、大口町、扶桑町、豊明市)
尾張地方/海部(愛西市、津島市、あま市、弥富市、大治町)
尾張地方/知多(東海市、大府市、東浦町)
三河地方/西三河(刈谷市、安城市、知立市、豊田市、岡崎市、高浜市、西尾市、みよし市、碧南市)
■岐阜県
岐阜市、瑞穂市、各務原市、大垣市、羽島市、関市、多治見市、山県市、可児市、美濃市、本巣市、海津市、羽島郡、養老郡、不破郡、安八郡、本巣郡 - 施工はどれくらいの期間がかかりますか？
- 工事の規模にもよりますが、新築外構工事ですと1か月～2か月ほどいただいております。
- 施工までの流れが知りたいです。
- ①ご依頼・ご相談、②現地調査、③お見積り・図面作成、④ご提案、⑤ご契約
⑥詳細設計、⑦着工、⑧完成 の流れとなっております。
『想いが叶うまで』のページに詳しく載っておりますのでご参照ください。 - 工事中は家にいなければいけませんか？
- 基本的に建物の外の工事ですのでご不在でも問題ございません。
保証・アフターサービスについて
- 施工後のアフターサービスはありますか？
- お客様のお庭にどのようなメンテナンスが必要か詳しくご説明いたします。
実際にお使いになられたご意見やご感想などを遠慮なくお聞かせください。
弊社スタッフがしっかりとサポートいたします。 - 工事の保証はありますか？
- 工事中や完了後に欠陥や不具合等が発生した場合の保証内容、保証期間についても契約時にしっかり説明し、不具合等が発生した場合は速やかに対応いたします。
- アフターフォローはしてもらえるのでしょうか？
- 万が一不具合などが発見された場合は、速やかに対応させていただきますのでご安心ください。
外構工事について
- 新築外構工事には何日くらい掛かりますか？
- 施工内容にもよりますが、新築外構工事一式で1か月～2か月ほど工期をいただいております。
- 新築外構工事はどれくらいの費用が掛かりますか？
- 敷地の規模や施工内容にもよりますが、お客様のご要望・ご予算に合わせてご提案いたしますのでご安心ください。
- 外構のデザインもお任せでお願いできますか？
- もちろん可能です。自社設計・自社施工の一元管理ですので安心してお任せください。大まかなイメージやご要望をヒアリングし、ご提案いたします。
- 新築外構工事の打ち合わせにはどれくらいの時間がかかりますか？
- 1時間前後を目安にお願いしております。初回のお打ち合わせの際には図面等お持ちいただきますと幸いです。
- そもそも外構って何ですか？
- 『外構』とはカーポート、門やアプローチ、塀やフェンスなどのそれぞれの構造物を表わします。
外構をもっとおしゃれに華やかに！施工事例もご紹介！
オープン外構の知っておくべきポイントをご紹介！クローズ外構・セミクローズ外構との違いは？ - エクステリアとは何ですか？外構とは何が違うのですか？
- どちらも敷地内の建物外部を指す言葉です。
『外構』がカーポートやウッドデッキなどひとつひとつの構造物を指すのに対し、『エクステリア』は建物外部の空間全体をいいます。
エクステリアと外構は何が違うの？まとめて疑問を解決！
理想のエクステリアを手に入れよう！お庭のデザインもご紹介！
エクステリア工事はどこに頼めばいいの？知っておくべきポイントをプロが解説！
駐車場・カーポート
- 駐車場の工事には何日くらい掛かりますか？
- 砂利敷きのみの場合でしたら、3日ほどで完了いたします。
土間コンクリートの場合はコンクリートが固まるまでの時間が必要なため7日ほど必要です。 - 駐車場・カーポート工事はどれくらいの費用が掛かりますか？
- お客様のご要望・ご予算に合わせてご提案いたしますのでご安心ください。
カーポートは家の顔！お洒落な家はカーポートもおシャレだった⁉費用や選び方で差がつくカーポート - カーポートに照明をつけることは可能ですか？
- もちろん可能です。
人感センサー付きのライトやスポットライトなど用途によってお選びできます。
ダウンライトの設置が可能なカーポートもございます。 - 強風や積雪に強いカーポートはありますか？
- カーポートには耐風圧強度、耐積雪強度が表記されています。
お住まいの地域に合わせた強度のカーポートをご提案いたします。 - カーポートを設置したいのですがどのようなタイプがありますか？
- カーポートは駐車する車の台数、屋根の形状・素材、構造体の素材によって様々な種類があります。
また、風や雪に強いタイプなどもあります。
デザイン、ご予算なども含めご希望に沿ったカーポートをご提案いたします。
一宮市のカーポート施工事例を写真付きでご紹介！ガレージとの違いは？設置する際の注意点もご紹介
一宮市｜カーポート・車庫の屋根工事の抑えておくべきポイントを実例と共にご紹介 - カーポートだけでも施工してもらえますか？
- もちろん可能でございます。お気軽にご相談ください。
- 車の台数が増えた場合、駐車スペースを広げられますか？
- 敷地の状況により駐車スペースの確保が難しい場合もございますので、まずはご相談ください。
タイルデッキ・ウッドデッキについて
- タイルデッキ・ウッドデッキはどれくらいの大きさが必要ですか？
- 用途によって必要な大きさが変わります。
お子様の遊び場としてビニールプールを置きたい場合は2.7m×2.1m以上、
洗濯物を干したい場合は3.6m×1.2m以上あるのが理想です。
ゆっくりお茶がしたい場合はまた大きさが異なります。
どのように利用したいか最適なご提案をいたしますのでぜひご相談ください。
【愛知県名古屋店】ウッドデッキ設置のポイントや施工業者の選び方をご紹介！ - タイルデッキやウッドデッキを設置するにはどれくらいの費用が掛かりますか？
- お客様のご要望・ご予算に合わせてご提案いたしますのでご安心ください。
【相談可】ウッドデッキの施工に失敗しないために！名古屋エリアの外構工事屋 - デッキの周りにフェンスをつけることは可能ですか？
- もちろん可能です。
間仕切りタイプだけでなく、目隠しパネルタイプもございますのでご要望に応じた商品をご提案いたします。 - デッキの一部に花壇スペースや、植栽を植えるために穴を開ける加工は出来ますか？
- くり抜きや、点検口用の加工も可能です。
- ウッドデッキはメンテナンスが必要ですか？
- 必要です。ウッドデッキは屋外で使用するものですので、日差しや雨風でどうしても劣化してしまいます。
特に天然木製は長くお使いいただくためにも定期的なメンテナンスを行うことをオススメします。 - ウッドデッキの耐用年数はどれくらいですか？
- ウッドデッキの素材や屋根の有無などの条件により変わりますが、10～15年程と言われます。
メンテナンスが楽で耐久性も高い人工木製のウッドデッキを選ばれるお客様が多いです。 - ウッドデッキはペットがいても使えますか？
- 可能です。天然木製はささくれで予期せぬ怪我をする可能性がありますので、人工木製が安心です。
転落や脱走防止にフェンスをつけることもオススメです。 - 2Fベランダ用のウッドデッキの取り扱いはありますか？
- ベランダ用のウッドデッキも取り扱っておりますのでご安心ください。
ガーデンルーム・テラス屋根について
- ガーデンルーム・テラス屋根を設置するにはどれくらいの費用が掛かりますか？
- お客様のご要望・ご予算に合わせてご提案いたしますのでご安心ください。
- 建物や窓に合わせてサイズの調整は出来ますか？
- テラス屋根は間口・奥行きともサイズの調整が可能です。
ガーデンルームは商品によって調整出来ないものもございます。 - ガーデンルーム・テラス屋根の工事には何日くらい掛かりますか？
- 1週間ほどで完了いたします。
テラス下が土間コンクリートの場合はコンクリートが固まるまでの時間が必要なため10～14日ほど必要です。 - 物干しの設置は可能ですか？
- もちろん可能です。
長さや本数などの種類がありますのでご要望に沿ってご提案いたします。 - 建物の外壁にあてずに設置はできますか？
- 独立で施工できる商品もございます。
ご要望に沿ったご提案をいたしますのでご安心ください。 - テラス屋根とは何ですか？
- テラス屋根とは、建物外のテラス部分に設置された屋根の総称です。
- ガーデンルームとは何ですか？
- ガーデンルームとは、屋根だけでなく前面・側面の3面を囲った空間のことです。
気密性、水密性が高いのが特長です。 - テラス囲いとは何ですか？
- テラス囲いとは、屋根だけのテラスに囲いをつけた簡易的なもののことです。
- お洗濯の花粉・黄砂対策はできますか？
- 外気に触れず洗濯物が干せるテラス囲いやガーデンルームがオススメです。
屋外の開放感はそのままに花粉や黄砂、雨風が防げる便利なアイテムです。
フェンス・目隠しについて
- フェンスを設置するにはどれくらいの費用が掛かりますか？
- 設置する範囲やフェンスの高さ、商品によって異なりますが
お庭に目隠しフェンス(H1800)を設置する場合30～40万円必要です。
お客様のご要望・ご予算に合わせてご提案いたしますのでご安心ください。
外構のフェンス選びはここがポイント！費用や素材などわかりやすくお伝え！ - 目隠しフェンスはどれくらいの高さが必要ですか？
- 視線を遮る・洗濯物を隠す等のプライバシーを守ることが目的の場合、地面から180cm以上の高さがあると安心です。
一宮エリアのお家のフェンス設置に関する情報を事例も交えてご紹介！ - フェンスは手すりの代わりになりますか？
- フェンスには手すりの機能はありませんので、手すりが必要な場合は別途手すりの設置をお願いします。
- ブロックの上じゃないとフェンスは設置できませんか？
- ブロックの上でなくてもフェンスの設置は可能です。
独立基礎施工でしたらブロックがない場所でも設置できます。 - フェンスにはどんな種類がありますか？
- 間仕切りタイプや目隠しタイプ、高さや素材、強度などによって様々な種類があります。敷地周りの環境や目的に合わせたフェンスをご提案いたします。
外構のフェンス選びはここがポイント！費用や素材などわかりやすくお伝え！
リフォームについて
- リフォーム工事には何日くらい掛かりますか？
- アプローチ～お庭までの大掛かりな工事ですと１か月ほど掛かりますが、
カーポートの設置やフェンスの設置のみでしたら１週間ほどで完了いたします。 - リフォーム工事はどれくらいの費用が掛かりますか？
- お客様のご要望・ご予算に合わせてご提案いたしますのでご安心ください。
一宮市のリフォーム会社はお洒落なデザイン力で選ぼう！ - 現地での打ち合わせは可能ですか？
- もちろん可能です。実際の現場を見ながらご要望をヒアリングし、ご提案いたします。
打ち合わせ時に建築された際の図面等ご用意いただけますと幸いに存じます。 - 高齢者が快適に過ごせる外構にしたいのですが・・・
- お客様のライフスタイルの変化に対応できる使い勝手の良いお庭づくりは弊社が得意とするところです。
高齢化にともなって必要となるバリアフリーなど、リフォーム時はもちろん、これから新築を計画していらっしゃる方も早い段階から念頭に入れておくことをおすすめします。 - 既存の外構・植栽も残しつつ、一部をリフォームすることは可能ですか？
- 状況や状態にもよりますが、基本的には可能です。既存の外構を活かしたデザインをご提案いたします。
- マンションのベランダをリフォームできますか？
- 申し訳ございません。マンションの施工は対応しておりません。
- 古い庭のリフォームは出来ますか？
- 状況や状態にもよりますが、基本的には可能です。ライフスタイルや目的、ご要望に合わせたご提案をいたします。
アプローチについて
- アプローチって何ですか？
- アプローチとは敷地境界から玄関までをむすぶ道のことです。
訪れる人が最初に目にする場でもありますので、おうちの印象を決める重要な場所です。
玄関アプローチついて知っておくべきポイント！素材や種類、施工費用についておまとめ - アプローチが曲がっているデザインが多いのはなぜですか？
- 玄関までの道のりを長くすることで、玄関までのお庭や植物などを楽しんだり、奥行感を出しています。
また、玄関から家の中をのぞきこまれるのを防ぐ目的もあります。
お洒落なアプローチをご紹介！ - アプローチの予算はどの程度かかるのでしょうか？
- 素材や広さによって異なりますが、幅1.2m×長さ8mの土間コンクリート仕上げで約10万円程の費用が掛かります。
玄関アプローチついて知っておくべきポイント！素材や種類、施工費用についておまとめ
お庭・ガーデニングについて
- 植木を植えたいのですが…
- 植栽工事は弊社でも承ることは可能ですが、造園会社様を経由しての工事となりますため直接ご依頼いただく場合より時間もコストも掛かってしまう可能性がございます。
【必見！】外構工事で植栽に失敗しないために！植栽選びのポイントや基礎知識をご紹介！ - 日があまり当たらない庭に芝生を敷いても問題はありませんか？
- 天然芝の場合はあまりオススメいたしません。
人工芝の場合は日当たりの良し悪しで影響はありませんが、水はけがあまりよくない場所での施工はどちらもオススメができかねますのでご相談くださいませ。 - 子どもが遊べるような庭にしたいのですが、ポイントはありますか？
- お子様のためのお庭で重要なことは【安全性】です。
道路への飛び出し防止にフェンスでお庭を囲ったり、地面を芝で整えておくと転んだ時も安心です。
理想のエクステリアを手に入れよう！お庭のデザインもご紹介！ - 犬を飼っていますが、犬も暮らしやすい庭はできますか？
- ドッグランとして使いたい、デッキの上で過ごしたいなどどのように過ごしたいかご相談ください。
用途に合わせたご提案をいたします。
また、脱走防止のフェンスや足洗い場もあると便利です。
理想のエクステリアを手に入れよう！お庭のデザインもご紹介！ - 雑草が生えなくなるお庭づくりはできますか？
- 土の上に防草シートを敷き、砂利などで覆うのがコストも安く一般的です。
ただし防草シートも永久的なものではありませんのでご注意ください。
その他
- クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- 申し訳ございません。クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
- 振込手数料はどうなりますか？
- 振込手数料はお客様負担でお願いしております。
- ローンでの支払いは可能ですか？
- 可能です。弊社でも金融機関様をご紹介させていただけますので、ご相談ください。
- 着手金・手付金は必要ですか？
- 着工前にご契約金の50%を着工金としてお振込みいただいております。
- お金はいつ払えばいいですか？
- 着工前と完了後の2回お振込みいただいております。
- 分割払いはできますか？
- 申し訳ございません。分割でのお支払いはお断りしております。